Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en diensten geleverd door DriveMe Services (hierna “DriveMe Services”, “wij” of “ons”).
Door een boeking te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: 2 Juli 2026.
Diensten
DriveMe Services biedt privéchauffeursdiensten aan waarbij de chauffeur de wagen van de klant bestuurt. DriveMe Services stelt geen eigen voertuigen ter beschikking, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De dienstverlening kan onder meer bestaan uit:
zakelijke ritten
privéritten
speciale gelegenheden (events, luchthaventransfers, etc.)
Boekingen en annuleringen
Boekingen zijn definitief na bevestiging via e-mail, telefoon of WhatsApp.
Annuleringen meer dan 24 uur voor aanvang van de rit zijn kosteloos.
Annuleringen binnen 24 uur voor aanvang van de rit kunnen aanleiding geven tot een annuleringskost tot 50% van het overeengekomen bedrag.
Bij no-show of annulering op het moment van aanvang van de rit wordt 100% van het bedrag aangerekend.
DriveMe Services behoudt zich het recht voor om een boeking te weigeren of te annuleren in geval van overmacht, veiligheidsredenen of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
Betaling
Facturen van DriveMe Services zijn betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling gebeurt door overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur, met vermelding van het factuurnummer. Een betaling geldt pas als voldaan op het moment dat het volledige bedrag op die rekening is ontvangen.
Particuliere en professionele klanten
Als professionele klant wordt beschouwd: elke klant die de dienst boekt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit, of die facturatie vraagt op naam van een onderneming of met vermelding van een btw- of ondernemingsnummer. Alle andere klanten worden als particuliere klant (consument) beschouwd.
Particuliere klanten
Bij niet-tijdige betaling ontvangt de consument eerst een kosteloze betalingsherinnering met een bijkomende betalingstermijn van minstens veertien (14) kalenderdagen, overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van economisch recht. Deze termijn begint te lopen:
de dag na verzending van de herinnering per e-mail, of
de derde werkdag na verzending per post.
Indien het openstaande bedrag niet volledig betaald is binnen deze termijn, zijn van rechtswege verschuldigd:
een verwijlinterest gelijk aan de wettelijke interestvoet verhoogd met acht (8) procentpunt, met als maximum de interestvoet bepaald overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend op het openstaande bedrag vanaf de dag na het verstrijken van de termijn;
een forfaitaire schadevergoeding van:
€20 bij een openstaand bedrag tot en met €150;
€30 vermeerderd met 10% van het openstaande bedrag tussen €150,01 en €500;
€65 vermeerderd met 5% van het openstaande bedrag boven €500, met een maximum van €2.000.
Deze bedragen worden steeds beperkt tot wat wettelijk is toegestaan.
Professionele klanten
Bij niet-volledige betaling op de vervaldatum zijn vanaf de daaropvolgende dag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd:
Verwijlinterest van één procent (1%) per begonnen maand op het openstaande bedrag. Indien de interestvoet bepaald volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties hoger ligt, wordt die hogere interestvoet toegepast. Deze wet regelt de gevolgen van laattijdige betaling tussen ondernemingen. De toepasselijke interestvoet wordt halfjaarlijks bekendgemaakt door de FOD Financiën.
Een forfaitaire schadevergoeding van vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag, met een minimum van €50. Deze vergoeding omvat de forfaitaire vergoeding van €40 voor invorderingskosten waarop DriveMe Services overeenkomstig voormelde wet recht heeft.
Indien de werkelijke invorderingskosten hoger liggen dan de forfaitaire vergoeding, onder meer door tussenkomst van een advocaat of gerechtsdeurwaarder, behoudt DriveMe Services zich het recht voor om deze bijkomende kosten te vorderen, voor zover ze redelijk zijn en met bewijsstukken worden aangetoond.
Invordering bij niet-betaling
Indien een verschuldigd bedrag na het doorlopen van de toepasselijke betalings- en herinneringstermijnen niet volledig wordt betaald, kan DriveMe Services het dossier overdragen aan een advocaat, gerechtsdeurwaarder of andere wettelijk bevoegde invorderingspartij en, indien nodig, gerechtelijke stappen ondernemen.
Alle interesten, schadevergoedingen, invorderingskosten, gerechtskosten en overige kosten die wettelijk ten laste van de klant mogen worden gelegd, kunnen bovenop de oorspronkelijke schuld worden gevorderd.
Zolang opeisbare bedragen niet volledig betaald zijn, kan DriveMe Services, voor zover wettelijk toegestaan:
verdere dienstverlening opschorten of weigeren;
geplande maar nog niet uitgevoerde diensten opschorten of annuleren;
voor toekomstige diensten een gedeeltelijke of volledige voorafbetaling verlangen.
Het toestaan van betalingsuitstel of een afbetalingsregeling houdt geen afstand in van de rechten van DriveMe Services.
Betwistingen
Betwistingen van facturen door professionele klanten moeten binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd worden meegedeeld, zo niet wordt de factuur geacht aanvaard te zijn. Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke rechten onverminderd van toepassing.
Prijzen
DriveMe Services valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Er wordt geen btw aangerekend. Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen.p
Verantwoordelijkheden van de klant
De klant verklaart dat:
het voertuig technisch in orde is en verzekerd is volgens de wettelijke vereisten
hij/zij gemachtigd is om het voertuig ter beschikking te stellen
het voertuig geen gevaar oplevert voor de chauffeur of derden
De klant blijft verantwoordelijk voor:
schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen
het gedrag van zichzelf en eventuele passagiers
Eventuele schade aan het voertuig die aantoonbaar voortvloeit uit foutief gedrag van de klant of passagiers, kan aan de klant worden doorgerekend.
Aansprakelijkheid
DriveMe Services verbindt zich ertoe haar diensten professioneel en zorgvuldig uit te voeren.
DriveMe Services is niet aansprakelijk voor:
vertragingen veroorzaakt door verkeer, weersomstandigheden, ongevallen of andere vormen van overmacht
indirecte schade zoals gemiste vluchten, zakelijke verliezen of gevolgschade
verlies of diefstal van bagage of persoonlijke bezittingen
De aansprakelijkheid van DriveMe Services is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de toepasselijke verzekering, met een maximum van €50.000 per schadegeval.
Verkeersovertredingen en boetes
Verkeersboetes, administratieve sancties en andere geldboetes die het rechtstreekse gevolg zijn van een verkeersovertreding begaan door de chauffeur tijdens de uitvoering van de rit, zijn ten laste van de betreffende chauffeur. De klant is niet aansprakelijk voor dergelijke boetes, tenzij deze het gevolg zijn van een instructie of handelen van de klant.
Verzekering
DriveMe Services beschikt over de wettelijk vereiste en aanvullende verzekeringen voor het uitvoeren van haar activiteiten als privéchauffeur.
De verzekering van het voertuig blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van de voertuigeigenaar.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website en in communicatie van DriveMe Services (zoals teksten, logo’s en afbeeldingen) is eigendom van DriveMe Services en mag niet worden gebruikt, gekopieerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Gegevensbescherming
DriveMe Services verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR).
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in onze privacy policy.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd.
DriveMe Services behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website.